您使用的訂閱付費方案,在終止訂閱成立後,原使用的帳號將會自動轉換成免費版本(無限期,限20名客戶數)。且將會權刪除平台上的所有資料,亞典亦不會予以保留,也就是說該帳號的所有數據資料將會全部清空,就算日後重新訂閱,該帳號原先的數據資料仍然無法恢復,您必須全部重新建立。亞典亦不負責您的平台尚在進行的交易損失。
在訂閱終止前,您可以至「匯出備份」功能,將客戶及服務履歷資料匯出Excel來保存,但平台不提供Excel資料匯入服務。
在訂閱期間,平台客服團隊會為您提供全面的平台使用諮詢服務。終止訂閱後,您仍享有基本服務,協助您解決平台使用問題。
在訂閱期間,除了免費方案想升級為付費方案之外,已使用未到期的付費方案是無法變更為其他方案,須等現行方案使用到期才能重新選擇其他付費方案。
例如,您現在使用的是月繳方案(30天使用期限),在30天內是無法變更其他方案,需等該方案到期後,平台會自動提示您是否要續訂,在此時,您就可以選擇重新訂閱其他付費方案。
您和客戶需要先登入平台,並在各自的基本資料維護功能中啟用「派工的 LINE 訊息通知」功能。啟用後,平台會即時將預約申請通知相關人員。若日後不需要此功能,您也可以隨時關閉通知設定。
服務員需先登入平台,並在基本資料維護功能中啟用「派工的 LINE 訊息通知」功能。啟用後,平台會即時透過 LINE 通知被指定的服務員,提供該派工任務的相關資訊。若日後不需要此功能,服務員也可隨時關閉通知設定。
Copyright © 2022 亞典資訊股份有限公司 - All rights reserved- All rightsfs
目前有 5 項
付費方案終止訂閱後還能使用或保留平台上的數據嗎?
查看回覆回覆:
您使用的訂閱付費方案,在終止訂閱成立後,原使用的帳號將會自動轉換成免費版本(無限期,限20名客戶數)。且將會權刪除平台上的所有資料,亞典亦不會予以保留,也就是說該帳號的所有數據資料將會全部清空,就算日後重新訂閱,該帳號原先的數據資料仍然無法恢復,您必須全部重新建立。亞典亦不負責您的平台尚在進行的交易損失。
在訂閱終止前,您可以至「匯出備份」功能,將客戶及服務履歷資料匯出Excel來保存,但平台不提供Excel資料匯入服務。
是否可以在終止訂閱後仍然獲得平台的客服支援?
查看回覆回覆:
在訂閱期間,平台客服團隊會為您提供全面的平台使用諮詢服務。終止訂閱後,您仍享有基本服務,協助您解決平台使用問題。
如果在訂閱期間想改變成其他付費方案要怎麼處理?
查看回覆回覆:
在訂閱期間,除了免費方案想升級為付費方案之外,已使用未到期的付費方案是無法變更為其他方案,須等現行方案使用到期才能重新選擇其他付費方案。
例如,您現在使用的是月繳方案(30天使用期限),在30天內是無法變更其他方案,需等該方案到期後,平台會自動提示您是否要續訂,在此時,您就可以選擇重新訂閱其他付費方案。
如果客戶在平台提出預約服務申請我們如何知道?
查看回覆回覆:
您和客戶需要先登入平台,並在各自的基本資料維護功能中啟用「派工的 LINE 訊息通知」功能。啟用後,平台會即時將預約申請通知相關人員。若日後不需要此功能,您也可以隨時關閉通知設定。
我的服務員如果被平台自動派工任務,他會收到通知嗎?
查看回覆回覆:
服務員需先登入平台,並在基本資料維護功能中啟用「派工的 LINE 訊息通知」功能。啟用後,平台會即時透過 LINE 通知被指定的服務員,提供該派工任務的相關資訊。若日後不需要此功能,服務員也可隨時關閉通知設定。