經銷商問答

回覆：

您需要向客戶清楚說明以下事項：

1. 退款計算方式：解釋退款將依據未使用的訂閱天數進行計算，並按照訂閱方案的每日費用標準退還相應金額。
2. 未使用天數的退款政策：確認並強調平台按照透明且公平的政策處理未使用天數的退款，保障客戶權益。
3. 平台數據處理方式：提醒客戶在終止訂閱後，他們輸入於平台裡的全部資料數據將不保留，一律清空，之後也不能恢復，但在終止訂閱前，可使用平台提供的「匯出Excel」功能下載「客戶資料」與「服務履歷紀錄」。
4. 客戶權益與責任：確保客戶了解終止訂閱後的流程及後續權益，避免誤解或爭議。

回覆：

可以請客戶與平台客服人員聯繫，辦理終止訂閱相關手續。但是，經銷商首先應該仔細了解客戶終止訂閱的原因，耐心傾聽並嘗試解決他們的問題，並妥善記錄客戶問題並向亞典回饋，作為平台未來改進的參考，從而提升服務品質，減少類似問題再次發生。

回覆：

經銷商佣金歸屬於執行業務所得，按照稅法規定處理：

若單次支付的佣金所得超過2萬元（含），亞典將預扣10%的稅金，並於次年開立扣繳憑單（品項為「執行業務」）。

若單次支付的佣金所得未超過2萬元（含），亞典則不會預扣該筆佣金的稅金。